Assistenza sui prodotti OneClima

Hai un climatizzatore, una pompa di calore, un fan coil, uno scalda acqua a pompa di calore o un impianto solare termico OneClima e ti serve assistenza? Scrivi una email all'indirizzo qui sotto: la legge chi gestisce l'assistenza, che ti richiama o ti mette in contatto con un tecnico.

Cosa scrivere nella email

Ogni dato che manca è una email in più di domande e risposte, e un giorno in più di attesa. Mettili tutti nel primo messaggio:

• Nome e cognome.
• Comune e CAP dove si trova l'apparecchio.
• Un numero di telefono a cui possiamo richiamarti.
• Il prodotto: che cos'è e, se lo sai, il modello.
• La matricola (il numero di serie): è sull'etichetta dell'unità, di solito su un lato o dietro il pannello. È il dato che ci fa trovare subito il tuo apparecchio.
• La data di acquisto, con la fattura o lo scontrino se ce l'hai: è da lì che parte la garanzia.
• Che cosa succede: che errore mostra, che rumore fa, da quando.

Sul sito non c'è ancora una ricerca dei centri assistenza per zona: stiamo completando l'elenco dei centri convenzionati. Nel frattempo l'indirizzo qui sopra è la strada giusta per tutta Italia.